CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
CÔNG TY TNHH HƯNG LONG (HLAuto) cam kết bảo vệ tuyệt đối sự riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website hlauto.vn. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân cần thiết nhằm phục vụ cho các mục đích sau:
Cung cấp sản phẩm, dịch vụ, tư vấn kỹ thuật
Giao hàng, lắp đặt, bảo hành
Cải thiện chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng
Gửi thông báo khuyến mãi, sự kiện (nếu được khách hàng đồng ý)
Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật
Thông tin có thể thu thập gồm:
Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng
Thông tin thanh toán (nếu có)
Nội dung trao đổi qua website, email, tin nhắn, cuộc gọi
Lịch sử truy cập, hành vi tương tác với website
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty Hưng Long hoặc trong một số trường hợp cụ thể sau:
Cung cấp cho bên thứ ba như đối tác giao hàng, bảo hành, thanh toán — nhưng chỉ khi cần thiết và có sự cam kết bảo mật
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Không chia sẻ, buôn bán, trao đổi thông tin khách hàng vì mục đích thương mại trái phép
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Hưng Long cho đến khi:
Khách hàng yêu cầu hủy bỏ
Chúng tôi không còn cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu
Hoặc theo thời gian quy định bởi pháp luật hiện hành
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH HƯNG LONG (HLAuto)
Địa chỉ: Công ty TNHH điện và tự động hóa Hưng Long (Hung Long AE Co.,ltd)
Website: hlauto.vn
5. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có thể thực hiện các quyền:
Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân
Yêu cầu dừng việc sử dụng dữ liệu cá nhân vào mục đích tiếp thị
Bằng cách:
Gửi email đến: lelong.aec@gmail.com
Gọi đến hotline: 0948.956.835
Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi cam kết:
Không sử dụng, chuyển giao, tiết lộ thông tin khách hàng trái quy định
Bảo mật thông tin bằng các biện pháp kỹ thuật phù hợp: mã hóa, tường lửa, chống truy cập trái phép
Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, Hưng Long sẽ thông báo ngay đến cơ quan chức năng và khách hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện
7. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật theo nhu cầu thực tế hoặc theo quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website hlauto.vn.