Chính Sách Vận Chuyển – Giao Hàng Toàn Quốc tại HL Auto

Việc đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách hàng một cách nhanh chóng, an toàn và đúng cam kết là một trong những ưu tiên hàng đầu tại HL Auto. Chúng tôi xây dựng chính sách vận chuyển minh bạch và rõ ràng nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng, đồng thời nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Quý khách vui lòng tham khảo các nội dung bên dưới để hiểu rõ hơn về phạm vi giao hàng, thời gian, chi phí cũng như quy trình kiểm tra và xử lý khi có sự cố trong quá trình vận chuyển.

1. Phạm vi giao hàng

HL Auto hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín. Với những đơn hàng trong nội thành, chúng tôi có thể hỗ trợ giao hàng nhanh bằng đội ngũ giao hàng riêng hoặc qua đối tác giao nhận.

2. Thời gian giao hàng

Nội thành (TP.HCM, Hà Nội...): Giao trong vòng 24–48 giờ làm việc sau khi xác nhận đơn hàng.
Ngoại thành và các tỉnh thành khác: Thời gian dự kiến từ 2–5 ngày làm việc tùy khu vực và điều kiện vận chuyển.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, thiên tai hoặc lý do khách quan từ đơn vị vận chuyển.

3. Chi phí vận chuyển

Miễn phí giao hàng với đơn hàng có giá trị từ 2.000.000 VNĐ trở lên trong nội thành.
Các khu vực khác hoặc đơn hàng có giá trị thấp hơn sẽ áp dụng phí vận chuyển theo biểu phí của đơn vị giao hàng hoặc được thỏa thuận riêng trong từng trường hợp.

4. Chính sách kiểm tra hàng

HL Auto khuyến khích khách hàng kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán (nếu là hình thức COD). Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng mô tả.

5. Trách nhiệm với hàng hóa

HL Auto chịu trách nhiệm về chất lượng và tình trạng hàng hóa cho đến khi giao hàng thành công tới tay khách hàng.
Trường hợp hàng hóa bị mất mát, hư hỏng trong quá trình vận chuyển do lỗi từ phía HL Auto hoặc đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi/trả hoặc hoàn tiền 100% theo quy định.